Vilkår og betingelser

Nedenfor kan du lese mer om hvilke betingelser som gjelder når du reiser med Bering Travel. Det er også viktig at du leser nøye gjennom alt materialet du mottar fra oss, slik at du setter deg grundig inn i reisen før du reiser.

Når du bestiller en reise med Bering Travel, vil du motta et avtaledokument som beskriver reisen. I avtaledokumentet vil det fremgå om du har bedt om endringer i forhold til standardreisen slik den er beskrevet i vårt øvrige materiale (nettsider og brosjyrer). Det vil alltid være informasjonen i avtaledokumentet du mottar, som gjelder for din reise.

 

Hvordan bestille

Du kan bestille reisen din online på vår nettside www.beringtravel.com. Når du har fullført bestillingen, vil Bering Travel starte bekreftelsen av din ønskede reise. Denne bestillingsprosessen kan vanligvis ta 3-5 virkedager. Når du mottar den endelige bekreftelsen, vil en faktura på reisens pris bli utstedt.

Den første personen som oppgis ved bestilling, anses som kunden som all korrespondanse vedrørende reisen vil bli adressert til.

Alle relevante reisedokumenter som faktura, avtaledokument, praktisk informasjon osv. vil bli sendt per e-post. Vær oppmerksom på at du selv må skrive ut reisedokumentene og ta dem med deg på reisen.

Bering Travel forbeholder seg retten til å kansellere avtalen dersom reisearrangementet ikke kan bekreftes av våre leverandører. Du vil bli informert så snart som mulig. Dersom reisearrangementet kun kan bekreftes med endringer i forhold til det som opprinnelig var bestilt, står du fritt til å velge å takke nei til reisen dersom du ikke ønsker å akseptere de nødvendige endringene.

 

Krav til innreise

Avhengig av hvor du skal reise, kan det kreves gyldig visum. Det er derfor viktig at du sjekker reisemålets pass- og visumregler i god tid på forhånd. Du finner mer informasjon på våre nettsider eller på Utenriksdepartementets nettsider. Det er ditt ansvar som reisende å oppfylle kravene på reisemålet, og Bering Travel som reisebyrå kan ikke holdes ansvarlig for manglende dokumenter, visum osv.

 

Avbestilling - Bering Travel

Hvis det ikke er tilstrekkelig antall deltakere på en planlagt gruppereise, kan Bering Travel avbestille den inntil 30 dager før avreise (vi forsøker imidlertid alltid å gi beskjed minst 45 dager før avreise). Når du bestiller et tilbud på en gruppereise, vil du få beskjed om hvor mange deltakere som er nødvendig før turen arrangeres.

En reise kan også bli avlyst på grunn av ytre omstendigheter som ligger utenfor vår og våre samarbeidspartneres kontroll eller evne til å forutse (force majeure-lignende omstendigheter). I de ovennevnte tilfellene har du ingen rett til kompensasjon utover refusjon av reisens pris. Vi vil imidlertid alltid forsøke å tilby deg et alternativ til den avlyste reisen.

 

Avbestilling - Kunde

Følgende betingelser gjelder dersom du skulle komme i den uheldige situasjonen at du må avbestille reisen din med Bering Travel.

Avbestilling mer enn 60 dager før avreise: Reisens pris, minus depositum, vil bli refundert (flybillett og direkte kostnader for hotell og arrangementsleverandør refunderes ikke).

Avbestilling mellom 60 og 30 dager før avreise: 50 % av reisens pris, minus depositum, vil bli refundert (flybillett og direkte hotell- og arrangementskostnader refunderes ikke)

Avbestilling senere enn 30 dager før avreise: Reisens pris refunderes ikke.

Vi har en rekke reiser som faller utenfor avbestillingsvilkårene ovenfor, og som kan avbestilles inntil 35 dager før ankomst. Les mer om dette her. Vær oppmerksom på at den kostnadsfrie avbestillingen ikke inkluderer eventuelle inkluderte flyreiser.

Bering Travel anbefaler alltid at du tegner en avbestillingsforsikring. Du kan avbestille en pakkereise kostnadsfritt dersom det innen 14 dager før reisens start inntreffer krigshandlinger, naturkatastrofer, livstruende smittsomme sykdommer eller andre lignende hendelser på reisemålet eller i umiddelbar nærhet av dette. Denne vurderingen gjøres alltid av hensyn til offisielle objektive uttalelser fra for eksempel Utenriksdepartementet. Din rett til å avbestille reisen vederlagsfritt bortfaller dersom du var kjent med den aktuelle hendelsen da avtalen ble inngått eller hendelsen var alminnelig kjent. Hvis du likevel avbestiller, gjelder Bering Travels generelle avbestillingsregler.

 

Avbrytelse av reise

Hvis du avbryter en reise av ulike årsaker, vil det ikke bli refundert ubenyttede tjenester (som hotellovernattinger, bagasjetransport, halvpensjon etc.). Eventuelle merkostnader knyttet til hotell, transport og annet i forbindelse med avbestilling av reisen bæres av kunden.

 

Betaling

Reise uten flybillett Når du har foretatt en nettbestilling eller akseptert et tilbud og mottatt fakturaen for den bestilte reisen, betaler du beløpet inn på vår bankkonto eller via vår nettbaserte betalingsløsning innen den angitte fristen. Hvis vi ikke mottar pengene innen «betal innen-datoen» på fakturaen, anser vi reisen som avbestilt, og bestillingen din blir slettet.

Reiser med flybillett Når du aksepterer et tilbud på en reise der flybillett er inkludert (kjøpt gjennom Bering Travel), må flybilletten betales sammen med depositumet.

Depositum Ved bestilling av en reise mer enn 30 dager før avreisedato må det betales et depositum til Bering Travel når reisen bekreftes. Depositumet er vanligvis 20 % av reisens totalpris. Ved spesielle ønsker for reisen, belastes vanligvis et høyere depositum. Hvis du har bestilt en reise inkludert flybillett, må du betale prisen for flybilletten pluss 20 % av landarrangementets pris i forbindelse med innbetalingen av depositumet.

Hvis du velger å betale med kredittkort, må du bruke vår nettbaserte betalingsløsning, som du finner en lenke til nederst på nettsiden. Du kan betale med følgende kort: MasterCard og VISA.

Du trenger bare å betale for reisen din når du har mottatt fakturaen. På fakturaen finner du både en lenke og informasjon om hvordan du betaler på nett og via bankoverføring. Du finner også informasjon om betalingsfrister. Alle priser er inkludert merverdiavgift.

Kredittkortbetalinger belastes umiddelbart etter mottak.

I tilfeller der merverdiavgift er pålagt, er denne inkludert.

 

Flybilletter

Hvis du har spesielle krav til fleksibilitet i billetten din utover den oppgitte reiseruten, må disse oppgis i deltakerbeviset. Endringer i reiseruten, forlengelser eller gratis avbestilling kan kun gjøres dersom dette er oppgitt på deltakerbeviset/fakturaen. Vær oppmerksom på at det er svært viktig at for- og etternavn på deltakerbeviset og spesielt på alle billetter stemmer overens med for- og etternavn i passet ditt. Mellomnavn kan ikke brukes som etternavn og kan utelates fra flybilletten. Hvis det er uoverensstemmelse mellom for- og etternavn i pass og billetter, kan avreise nektes uten ansvar for flyselskapet og arrangøren. Avvisningen vil bli betraktet som en avbestilling fra kundens side, noe som medfører avbestillingsgebyr.

 

Krav til reisende

Det er ditt ansvar å sørge for at du har gyldig pass (gyldig i minst 6 måneder fra innreisedato) og nødvendige visum og vaksinasjoner for reisen. Du må også holde deg informert om eventuelle endringer i hjemreisetidspunktene, ankomme i tide til avreise- og hjemreisestedene som er angitt i reiseruten eller ved andre tydelige instruksjoner, og opptre på en slik måte at medreisende ikke føler seg til bry. I alvorlige tilfeller kan brudd på dette føre til at du blir utestengt fra videre deltakelse på turen av Bering Travel eller vår representant.

 

Prisendringer

Bering Travel som reisearrangør kan i henhold til lovgivningen øke den avtalte prisen som følge av økte transportkostnader (herunder drivstoffpriser), endringer i skatter, avgifter, gebyrer og valutakurser. Eventuelle prisøkninger må varsles senest 20 dager før reisens begynnelse. Prisendringer beregnes etter følgende prinsipper: Ved endringer i flypriser kan alle avgifter og skatter økes med det aktuelle beløpet hvis dette overstiger 155,- NOK. Ved valutaendringer på mer enn + 5 % eller - 10 % i forhold til datoen for publisering av prislisten, kan prisen bli justert. Prisendringen vil kun omfatte kostnader knyttet til landarrangementet. Generelle prisreduksjoner som følge av ekstraordinære prisreduksjoner på flybilletter kommer alle kunder til gode, uavhengig av når reisen ble bestilt eller betalt.

 

Reklamasjoner

Reklamasjon over mangler på reisen må skje til Bering Travel eller vår lokale representant så snart mangelen oppdages, slik at vi umiddelbart kan forsøke å utbedre forholdet. Reklamasjoner som gjelder mangler som ikke kunne utbedres på stedet, må være mottatt av reisebyrået innen rimelig tid etter reisens avslutning.

Bering Travel yter ikke erstatning for turdager, sykkeldager eller andre aktiviteter som ikke kan gjennomføres som beskrevet i reiseplanen når dette skjer som følge av dårlig vær eller andre værrelaterte forhold.

Dette gjelder også plutselige situasjoner forårsaket av dårlig vær - inkludert for eksempel jordskred.

I tilfeller der værforholdene nødvendiggjør transport som ikke er beskrevet som en del av reiseruten, vil Bering Travel ikke dekke kostnadene for slik transport.

 

Pass, visum, vaksinasjoner

Kontakt ambassaden i det aktuelle landet for informasjon om. informasjon om visum. Utenlandske statsborgere bør søke informasjon om eventuelle visumkrav. Som reisende må du også informere oss om eventuelt utenlandsk statsborgerskap ved bestilling, slik at vi kan gi nødvendig veiledning. Dersom du unnlater å oppgi slike opplysninger og blir nektet innreise ved grensen, kan det ikke rettes krav mot arrangøren/reisebyrået.

Ta kontakt med legen din eller helsenorge for informasjon om vaksinasjoner.

 

Agentforbehold

Bering Travel opptrer utelukkende som formidler av enkelte individuelle reiser og produkter, som for eksempel sykkel- og fotturer på egen hånd, flybilletter uten overnatting, elvebåter, cruise med mer. Det vil fremgå tydelig i avtalegrunnlaget fra turoperatøren om dette er et agentforbehold. For produkter hvor Bering Travel opptrer som agent, vil den aktuelle leverandørens reisevilkår og handelsbetingelser gjelde ved siden av våre betingelser. Det vil alltid bli henvist til leverandørens vilkår i avtalegrunnlaget.

I forhold til avbestilling er det alltid Bering Travels vilkår som gjelder.

 

Bagasje

Ved tap eller skade på bagasje er Bering Travel kun ansvarlig dersom dette er forårsaket av Bering Travel og er meldt umiddelbart etter hendelsen, dog maksimalt opp til EUR 200 per person. Vi påtar oss ikke ansvar for følgende: gjenstander som normalt ikke medbringes i bagasjen (f.eks. bærbare datamaskiner eller andre elektroniske enheter), betalingsmidler av noe slag, kosmetiske skader og skader på håndtak og hjul, og skader på bagasje med en totalvekt som overstiger 20 kg.

Vi anbefaler at du som reisende sørger for at du har en forsikring med tilstrekkelig bagasjedekning, da refusjon for f.eks. forsinket, tapt eller skadet bagasje ofte er begrenset til relativt lave beløp. Som reisende bør du selv sjekke forsikringsvilkårene dine.

 

Prisgaranti

Vi bestreber oss alltid på å være billigst når vi prissetter våre reiser. Når vi sier at vi tilbyr prisgaranti på en reise, betyr det at det, så vidt vi vet, ikke finnes noe reisebyrå i Norge som tilbyr reisen billigere enn oss. Hvis du kan finne den samme reisen hos et annet norsk reisebyrå, vil vi som et minimum matche prisen. Prisgarantien gjelder landarrangementet (dvs. hotell og aktivitet), ikke flybilletter. Prisgarantien gjelder kun for ferier der det er beskrevet i reisebeskrivelsen.

 

Garanti gjennom Reisegarantifondet (gjelder ved kjøp av pakkereiser)

I tilfelle Bering Travel går konkurs, har Bering Travel stilt en garanti for tilbakebetaling av dine innbetalinger til Rejsegarantifonden, Røjelskær 11, 3. etasje, 2840 Holte.

Bering Travels medlemsnummer er 2529.

 

Bering Travel tar forbehold om trykkfeil i programmet/prislisten.

Sist oppdatert den 11.03.2025